Precursores de la Calidad

Abstract

La calidad es un tema actual en las empresas, dado por las nuevas exigencias de un mercado más demandante. Por lo tanto, conocer la evolución de esta disciplina a través de sus precursores, permite identificar los elementos claves que han llevado a este tema a un contexto empresarial por lo que las organizaciones la utilizan para lograr mayor productividad, ser más competitivas y por ende, alcanzar la rentabilidad planeada.