DÍAZ CRUZ, Melissa. La calidad del servicio como ventaja competitiva: Caso tienda su plaza, Actopan Hidalgo. DIVULGARE Boletín Científico de la Escuela Superior de Actopan, [S. l.], v. 14, n. Especial, p. 36–43, 2026. Disponível em: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/divulgare/article/view/17851. Acesso em: 2 oct. 2026.