Díaz Cruz, Melissa. «La Calidad Del Servicio Como Ventaja Competitiva: Caso Tienda Su Plaza, Actopan Hidalgo». DIVULGARE Boletín Científico De La Escuela Superior De Actopan, vol. 14, n.º Especial, octubre de 2026, pp. 36-43, https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/divulgare/article/view/17851.