Sarmiento, I., Martínez, D., Hernández Blanca, F., Marcial Flor, E., & Castelán, L. (2016). Implantación de un sistema de monitoreo de calidad percibida en una organización de hospitalidad. Ciencia Huasteca Boletín Científico De La Escuela Superior De Huejutla, 4(8). https://doi.org/10.29057/esh.v4i8.311