Sarmiento, I., Martínez, D., Hernández Blanca, F., Marcial Flor, E. y Castelán, L. (2016) «Implantación de un sistema de monitoreo de calidad percibida en una organización de hospitalidad», Ciencia Huasteca Boletín Científico de la Escuela Superior de Huejutla, 4(8). doi: 10.29057/esh.v4i8.311.