Sarmiento, I., D. Martínez, F. Hernández Blanca, E. Marcial Flor, y L. Castelán. «Implantación De Un Sistema De Monitoreo De Calidad Percibida En Una organización De Hospitalidad». Ciencia Huasteca Boletín Científico De La Escuela Superior De Huejutla, Vol. 4, n.º 8, julio de 2016, doi:10.29057/esh.v4i8.311.