Briones-Juarez, A. et al. 2020. Modelo difuso de calidad de servicios en un hotel de cuatro estrellas. Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI. 8, 15 (jul. 2020), 124–129. DOI:https://doi.org/10.29057/icbi.v8i15.5820.