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Martínez-Muñoz, E., Ramírez-Elias, G., Montaño-Arango, O., Martínez-Muñoz, B., Montesinos- Hernández, J. y Ramírez-Reyna, S.B. 2022. Servicio al cliente en una pyme: caso de estudio . Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI. 10, 19 (jul. 2022), 132-140. DOI:https://doi.org/10.29057/icbi.v10i19.8684.