MARTÍNEZ-MUÑOZ, Enrique; RAMÍREZ-ELIAS, Gloria; MONTAÑO-ARANGO, Oscar; MARTÍNEZ-MUÑOZ, Bernardino; MONTESINOS- HERNÁNDEZ, Joel; RAMÍREZ-REYNA, Sergio Blas. Servicio al cliente en una pyme: caso de estudio . Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI, [S. l.], v. 10, n. 19, p. 132–140, 2022. DOI: 10.29057/icbi.v10i19.8684. Disponível em: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/icbi/article/view/8684. Acesso em: 29 jul. 2025.