BRIONES-JUAREZ, A.; CRUZ-CORIA, E.; VELAZQUEZ-CASTRO, J. A. Modelo difuso de calidad de servicios en un hotel de cuatro estrellas. Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI, v. 8, n. 15, p. 124-129, 5 jul. 2020.