MARTÍNEZ-MUÑOZ, E.; RAMÍREZ-ELIAS, G.; MONTAÑO-ARANGO, O.; MARTÍNEZ-MUÑOZ, B.; MONTESINOS- HERNÁNDEZ, J.; RAMÍREZ-REYNA, S. B. Servicio al cliente en una pyme: caso de estudio . Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI, v. 10, n. 19, p. 132-140, 5 jul. 2022.