Briones-Juarez, A., Cruz-Coria, E. y Velazquez-Castro, J. A. . (2020) «Modelo difuso de calidad de servicios en un hotel de cuatro estrellas», Pädi Boletín Científico de Ciencias Básicas e Ingenierías del ICBI, 8(15), pp. 124–129. doi: 10.29057/icbi.v8i15.5820.