Técnica: solución creativa de problemas

Resumen

La solución creativa de problemas, es una habilidad que todo líder debe desarrollar. De forma específica la técnica “solución creativa del problema”, es un método estructurado para enfrentar situaciones donde necesitaremos aplicar la creatividad para solucionar problemas o para generar ideas. Para algunas personas solo será parte de un proceso normal de pensamiento, es muy importante saber los pasos claros en esos momentos en los que la incertidumbre de un problema se presenta.
Según registros diversos, se ha utilizado ésta técnica en servicios de autobús escolar, también seguir las fases del proceso y secuencia, que ésta técnica propone, facilita la solución creativa de problemas.


Palabras clave: Creatividad, innovación, resolución, ideas

Abstract

In every company or place there are problems, but in this work you will see the technique: creative solution of the problem, this technique is a structured method to face situations where we will need our creativity either to solve problems or to generate ideas. For some people it will only be part of a normal process of thinking, it is very important to know the clear steps in those moments in which the uncertainty of a problem is presented to us.


Keywords: Creativity, innovation, resolution, ideas

Síntesis:

Descripción de la técnica

  1. (Fernandez Romero, 2005) nos dice que Las técnicas de resolución de problemas suelen seguir la secuencia idea—solución—implantación.
  2. (Grunder Carranza & Castelu Ticona, 2014) nos dicen que esta es una, Técnica estructurada que sigue el método general de resolución de problemas, utilizando todas las técnicas disponibles de redefinición, de generación y de evaluación de ideas, empezando por la búsqueda de hecho en torno al problema y acabando por la búsqueda de la aceptación de la solución encontrada.

 

(Fernandez Romero, 2005) en su libro de principales técnicas de innovación y creatividad nos muestra las siguientes fases del proceso de esta técnica.

Fases del proceso de aplicación de la técnica:

Diagrama 1

Diagrama 2

(Fernandez Romero, 2005) nos muestra cómo resolver problemas, por medio de la técnica: Solución creativa del problema, y este ejemplo lo veremos a continuación.

Ejemplo de aplicación.

El conductor de un autobús escolar ha sufrido situaciones próximas al accidente a causa de que un muchacho constantemente se pelea con los demás. Han sido inútiles las advertencias del Director y la intervención de los padres. El conductor propone azotarle, pero el Director del Colegio advierte que tal cosa podría tener consecuencias legales.

Diagrama 3

Diagrama 4.

Para (Fernandez Romero, 2005), hay una serie de consejos útiles sobre esta técnica.

Conclusión

Tal como se ha visto, como conclusión aprendemos que la utilidad de ésta técnica, Desde el punto de vista de (Fernandez Romero, 2005) cuando el problema puede presentar diversos planteamientos y existe un número razonablemente amplio de ideas que son susceptibles de transformarse en soluciones aplicables, y en las que la aceptación es esencial., ésta técnica es la adecuada.

Fuentes Bibliográficas

Fernandez Romero, Á. (2005). CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN EMPRESAS Y ORGANIZACIONES Técnicas para la resolución de problemas. Impreso en España: ©nEdiciones Díaz de Santos, S. A.

Grunder Carranza, E., & Castelu Ticona, P. (2014). Revista Tecnológica. Creatividad, inventiva e innovacion tecnológica, 05-16.

 

[a] Docente de tiempo completo de la Universidad Linda Vista, Ex - Finca Santa Cruz No.1Pueblo Nuevo Solistahuacán, Chiapas C.P. 29750. www.ulv.edu.mx clarita.carlson@ulv.edu.mx

[b] Estudiante de la Lic. De Administración de Empresas de la Universidad Linda Vista. clarita.carlson@ulv.edu.mx