Hernández Callejas, G. Yolanda. «El Concepto De Calidad». Boletín Científico de las Ciencias Económico Administrativas del ICEA 3, no. 5 (diciembre 5, 2014). Accedido octubre 27, 2021. https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/icea/article/view/124.