La presente investigación, que identifica la percepción de los académicos y estudiantes sobre el Programa Institucional de Tutorías de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización para mejorar el impacto de la actividad tutorial, posee un diseño no experimental de tipo transversal con alcance descriptivo y responde a la necesidad de evaluación del Programa de Tutorías en la ingeniería. Los resultados señalan que, de acuerdo los estudiantes, las principales funciones que impactan de manera positiva son la actitud empática de los tutores en el trato con respeto y atención y la capacidad para la acción tutorial; sin embargo, hay funciones que deben fomentarse como la cordialidad y la capacidad del tutor para crear un clima de confianza. De acuerdo con los tutores los resultados indican que se debe fomentar, principalmente, el acceso a la información necesaria sobre las técnicas e instrumentos que se pueden utilizar para afinar o precisar la identificación de problemas de los alumnos, la falta de capacitación para ser tutor y la existencia de una buena comunicación entre los tutores y los profesores
Palabras clave: Tutor, Alumno tutorado, Tutoría, Programa Institucional de Tutorías, Evaluación
This research identifies the perception of the professors and students about the Institutional Counseling Program of the Bachelor of Engineering on Automation Technologies to improve the impact of the counseling activity; has a non-experimental design with descriptive transversal scope and responds to a need assessment about the Counseling Program on the engineering. The results show according to the students, as main functions that positively impact are the counselors empathic attitude in dealing with respect and attention and capacity to action counseling; however, there are functions that should be encouraged as cordiality and counselor ability to create a confidence. In accordance with the counselors the results indicate the should promote, mainly, access to the necessary information on techniques and instruments that can be used to specify the identification of problems of students, lack of training to be counselor and the existence of a good communication between counselors and professors.
Keywords: Counselor, Student tutoring, Institutional Counseling Program, Evaluation.
Una de las encomiendas que tienen las Instituciones de Educación Superior en México, con base en lo establecido en el Plan Sectorial de Educación del período 2013-2018 así como en el Plan Estatal de Desarrollo del Estado de Hidalgo actual, es la disminución de las tasas de deserción, mejorar la eficiencia terminal y formar egresados que respondan a las demandas de la sociedad.
De igual forma la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, que establece en su Programa Institucional de Tutorías “Una Propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior” (2001), recomienda a las Instituciones coordinar programas que ayuden a la formación integral de sus estudiantes con la finalidad de que concluyan sus estudios en tiempo y forma además de evaluar sus Programas Institucionales de Tutorías por medio de metodologías e instrumentos que ayuden a conocer la eficacia y la eficiencia de los mismos dando principal relevancia al tutor y al estudiante.
En este sentido, la Escuela Superior de Tizayuca de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo instituye, en el año 2005, el Programa de Tutorías con el objetivo de incrementar la eficiencia terminal de sus licenciaturas que, en ese año, eran la Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones con el 33.64% y la Licenciatura en Turismo con un 35.62% (CET, 2016).
No obstante que la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo contaba con un Programa de Tutorías, en su Modelo Educativo del año 2007, establece el Programa Institucional de Tutorías con el propósito de identificar y atender las necesidades académicas y personales de los estudiantes con la finalidad de que egresen en tiempo y forma (UAEH, 2007).
En el año 2010 la Escuela Superior de Tizayuca crea la Ingeniería en Tecnologías de Automatización y, desde su comienzo, los estudiantes cuentan con un tutor durante su estancia universitaria, permitiéndoles fortalecer su toma de decisiones y evitar el abandono de sus estudios. Posteriormente, en el mes de diciembre del 2015, egresa la primera generación, la cual tuvo una eficiencia terminal del 64% (CET, 2016).
En relación a las encomiendas de la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, en materia de evaluación del Programa de Tutorías, la Escuela Superior de Tizayuca ha realizado dicho proceso en sus programas educativos de Turismo y de Electrónica y Telecomunicaciones; sin embargo actualmente, la Ingeniería en Tecnologías de Automatización, no cuenta con dicha evaluación. De acuerdo con lo anterior, es relevante realizar una investigación que proporcione resultados de eficiencia que coadyuven a mejorar el impacto de la actividad tutorial en dicha ingeniería.
Tutor.
El Programa Institucional de Tutorías de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (PIT, 2010) define al tutor como el profesor cuya principal misión es orientar al estudiante en su vida escolar, contribuir en el fortalecimiento de su personalidad y vocación, promover acciones preventivas y atender los problemas sociales y de salud detectados.
Alumno tutorado.
Para la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo el alumno tutorado es aquel estudiante que recibe el beneficio de los servicios que ofrece el Programa Institucional de Tutorías (PIT, 2010).
Tutoría.
La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior propone la siguiente definición:
La tutoría es un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, que se resume en la atención personalizada a un alumno o un grupo, por parte de académicos competentes y formados para esta función, apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que en las de la enseñanza (ANUIES, 2001).
Por su parte, la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, en su Manual del Tutor, la define como “un proceso continuo de orientación y acompañamiento con el propósito de contribuir al desarrollo de competencias y lograr el desarrollo integral, el espíritu emprendedor y el compromiso del estudiante con la sociedad” (UAEH, 2007).
Programa institucional de tutorías.
De acuerdo a la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, el Programa Institucional de Tutorías:
Es una actividad que tiene por objetivo ofrecer diferentes opciones de apoyo a los estudiantes a través de una relación más estrecha entre docentes y alumnos que favorezca el desarrollo de sus potencialidades y les ayude a que logren su desarrollo personal, profesional y social (PIT, 2010).
Evaluación.
Existen diferentes conceptualizaciones sobre el término de evaluación, Scriven (como se citó en Stufflebeam & Shinkfield, 1987) se refiere al concepto como “la valoración sistemática del valor o del mérito de las cosas” en donde es importante no sólo que la evaluación determine si las metas han sido alcanzadas o no sino también, y más importante aún, el evaluar si contribuyen al bienestar de los consumidores.
Identificar la percepción de los tutores y estudiantes sobre el Programa Institucional de Tutorías de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización para fomentar la reflexión y mejorar el impacto de la actividad tutorial.
Este trabajo de investigación, que ostenta un diseño no experimental de tipo transversal con alcance descriptivo, se aborda a partir de los instrumentos de evaluación del desempeño en la tutoría y de las dificultades de la acción tutorial que propone la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior en su Programa Institucional de Tutorías.
Para esta investigación la población se integra por los tutores y los estudiantes de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización. Las unidades de análisis se conforman por docentes que tengan mínimo un año como tutor y por alumnos que tengan más de un año como estudiantes tutorados. Derivado de los criterios establecidos se determina aplicar muestreo a 50 alumnos y, por el número de las unidades, al 100% de los tutores (seis) del programa educativo de acuerdo a recomendaciones para poblaciones finitas de Castañeda, De la Torre, Morán y Lara (2011) y se optó por tolerar un porcentaje de error del 4% con un nivel de confianza del 95% para aplicar en la ecuación propuesta por los autores.
Para responder al objetivo de este estudio, en este apartado, se presentan los principales resultados que, de acuerdo con la percepción de tutores y de estudiantes tutorados, coadyuvan al impacto positivo de la actividad tutorial así como aquellas funciones que requieren fortalecerse para contribuir a los lineamientos que establece el Programa Institucional de Tutorías.
En primer lugar se presentan evidencias de la percepción que tiene los estudiantes tutorados de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización sobre la actividad tutorial.
En segundo lugar se presentan los principales resultados de la percepción que tiene los tutores de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización sobre las dificultades de la acción tutorial.
En relación a la evaluación de la función tutorial, por parte de los estudiantes tutorados de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización, los principales resultados señalan que existen funciones que impactan de manera positiva la actividad tutorial y funciones que deben fortalecerse para mejorar dicha actividad.
Funciones impactan de manera positiva:
Funciones deben fomentarse para mejorar dicha actividad
En relación a la evaluación, por parte de los tutores de la Ingeniería en Tecnologías de Automatización, para llevar a cabo las actividades tutoriales las principales dificultades son:
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior. (2001). Programa Institucional de Tutorías, Una propuesta de la ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. Recuperado de: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib42/000.htm
Castañeda, J., de la Torre, M., Morán, J., & Lara, L. (2011). Metodología de la investigación. México: McGraw Hill.
Gobierno del Estado de Hidalgo. (2012). Plan Estatal de Desarrollo del Estado de Hidalgo 2011-2016. Recuperado de: http://sepladerym.hidalgo.gob.mx/PED/home.html
Ragueb, R. (2001). Deserción, rezago y eficiencia terminal en las IES: propuestas metodológica para su estudio. Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior. Recuperado de: http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/libros/lib32/000.htm
Secretaría de Educación Pública: Programa Sectorial en Educación 2013-2018. Recuperado de: http:// http:// http://www.sep.gob.mx/work/models/sep1/Resource/4479/4/images/PROGRAMA_SECTORIAL_DE_EDUCACION_2013_2018_WEB.pdf
Stufflebeam, D., & Shinkfield, A. (1987). Evaluación sistemática. Guía teórica y práctica. Barcelona: Paidos.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. (2007). Manual del Tutor. Pachuca, Hidalgo.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. (2007). Modelo Educativo. Pachuca, Hidalgo.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. (2010). Programa Institucional de Tutorías. Pachuca, Hidalgo.
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. (2016). Concentrado de Eficiencia Terminal. Pachuca, Hidalgo
[a] Escuela Superior de Tizayuca, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
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