Ramírez-Oliver , L. (2019) « Sistema de administración por calidad total», Con-Ciencia Serrana Boletín Científico de la Escuela Preparatoria Ixtlahuaco, 1(2), pp. 17-18. Disponible en: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/ixtlahuaco/article/view/4385 (Accedido: 24abril2024).