Lucio Deanda , Melissa Areli, Carla Carolina Pérez-Hernández, y María Guadalupe Montiel-Hernández. 2026. «Transformando La Experiencia Del Cliente: Herramientas De Pensamiento De diseño Para Mejorar El Servicio En Una Agencia De Viajes». Con-Ciencia Boletín Científico De La Escuela Preparatoria No. 3 13 (25):12-20. https://doi.org/10.29057/prepa3.v13i25.15709.