J. G. Balcazar Garcia, J. Zuno Silva, R. Granillo Macías, J. L. Rodríguez Muñoz, Y. Muñoz Sánchez, y J. S. Pacheco Cedeño, «Indicadores de desempeño clave: Las 75 claves que debe conocer el administrador.», ESCS, vol. 10, n.º 20, p. 99, jul. 2023.