TY - JOUR AU - Adriana Yessica Palma Quiroz PY - 2017/01/31 Y2 - 2024/03/28 TI - El enfoque de calidad total en las organizaciones: propuesta de un nuevo estilo de gestión para incrementar la productividad JF - TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río JA - ESTR VL - 4 IS - 7 SE - Resúmenes, mapas o diagramas de aplicación del conocimiento DO - 10.29057/estr.v4i7.2033 UR - https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/tepexi/article/view/2033 AB - El sistema de producción está compuesto por un conjunto de subsistemas menores que interactúan entre sí todos estos subsistemas están interrelacionados en cadenas de clientes internos y proveedores. La organización es un sistema donde todas sus actividades y acciones funcionan coordinadamente como un todo. La alta dirección debe enfocarse hacia las directrices estratégicas y los clientes, éstas directrices estratégicas deben estar vinculadas con los planes de recursos humanos, como capacitación y diseño de sistemas de trabajo, deben apoyar los procesos que permitan la manufactura de los productos o prestación de servicios; y la administración de la información y el conocimiento debe proporcionar los medios para obtener la retroalimentación útil, que permita entender mejor la relación entre la estrategia y la ejecución, así como los medios para la mejora. ER -