Palma Quiroz, A.Y. 2017. El enfoque de calidad total en las organizaciones: propuesta de un nuevo estilo de gestión para incrementar la productividad. TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río. 4, 7 (ene. 2017). DOI:https://doi.org/10.29057/estr.v4i7.2033.