BUITRÓN RAMÍREZ, H. A.; HERNÁNDEZ GRACIA, J. F.; MARTÍNEZ LECUONA, A. El diagnostico estratégico como una herramienta para la implementación de un programa de capacitación dirigido a cajeros y ejecutivos bancarios. TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río, v. 4, n. 8, 3 jul. 2017.