Duana-Ávila, D., Huizache-Santos , M., Hernández-Gracia , T. J. y Martínez García , M. D. (2024) «Medición de la calidad del servicio a través del modelo Servqual en una empresa del sector automotriz», TEPEXI Boletín Científico de la Escuela Superior Tepeji del Río, 11(22), pp. 1-10. doi: 10.29057/estr.v11i22.11245.