Duana-Ávila, D., M. Huizache-Santos, T. J. Hernández-Gracia, y M. D. Martínez García. «Medición De La Calidad Del Servicio a través Del Modelo Servqual En Una Empresa Del Sector Automotriz». TEPEXI Boletín Científico De La Escuela Superior Tepeji Del Río, Vol. 11, n.º 22, julio de 2024, pp. 1-10, doi:10.29057/estr.v11i22.11245.