Palma Quiroz, A. Y. «El Enfoque De Calidad Total En Las Organizaciones: Propuesta De Un Nuevo Estilo De gestión Para Incrementar La Productividad». TEPEXI Boletín Científico De La Escuela Superior Tepeji Del Río, Vol. 4, n.º 7, enero de 2017, doi:10.29057/estr.v4i7.2033.