Buitrón Ramírez, H. A., J. F. Hernández Gracia, y A. Martínez Lecuona. «El Diagnostico estratégico Como Una Herramienta Para La implementación De Un Programa De capacitación Dirigido a Cajeros Y Ejecutivos Bancarios». TEPEXI Boletín Científico De La Escuela Superior Tepeji Del Río, Vol. 4, n.º 8, julio de 2017, doi:10.29057/estr.v4i8.2373.