Huizache-Santos M, Hernández-García TJ, Duana-Ávila D, Martínez-García MD. Medición de la calidad del servicio a través del modelo Servqual en una empresa del sector automotriz. ESTR [Internet]. 5 de julio de 2024 [citado 31 de agosto de 2025];11(22):1-10. Disponible en: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/tepexi/article/view/11245