Palma Quiroz AY. El enfoque de calidad total en las organizaciones: propuesta de un nuevo estilo de gestión para incrementar la productividad. ESTR [Internet]. 31 de enero de 2017 [citado 20 de abril de 2024];4(7). Disponible en: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/tepexi/article/view/2033