Alvarado Reséndiz, J.L., García Munguía, M., Velasco Cerón, S., López Pascual, L. y Moreno Gutiérrez, S.S. 2018. Indicadores de desempeño y satisfacción del factor humano en PYMES de servicio. XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan. 6, 11 (ene. 2018). DOI:https://doi.org/10.29057/xikua.v6i11.2767.