Flores-Bautista, P. A. (2023) «Comprendiendo la fidelización de clientes: elementos clave, estadísticas y clasificaciones»., XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan, 11(22), pp. 18–24. doi: 10.29057/xikua.v11i22.10650.