Flores-Bautista, P. A., Jimenez-DeLucio, J., Rojo-Cisneros, S. J. y Sánchez-Ayala, J. A. (2023) «Comprendiendo la fidelización de clientes: elementos clave, estadísticas y clasificaciones.», XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan, 11(22), pp. 18-24. doi: 10.29057/xikua.v11i22.10650.