Alvarado Reséndiz, José Luis, et al. «Indicadores De desempeño Y satisfacción Del Factor Humano En PYMES De Servicio». XIKUA Boletín Científico De La Escuela Superior De Tlahuelilpan, vol. 6, n.º 11, enero de 2018, doi:10.29057/xikua.v6i11.2767.