Flores-Bautista, P. A., J. Jimenez-DeLucio, S. J. Rojo-Cisneros, y J. A. Sánchez-Ayala. «Comprendiendo La fidelización De Clientes: Elementos Clave, estadísticas Y Clasificaciones.». XIKUA Boletín Científico De La Escuela Superior De Tlahuelilpan, Vol. 11, n.º 22, julio de 2023, pp. 18-24, doi:10.29057/xikua.v11i22.10650.