Flores Jiménez, I., M. Vázquez Alamilla, y R. Rodríguez Moreno. «Calidad En Las Organizaciones». XIKUA Boletín Científico De La Escuela Superior De Tlahuelilpan, Vol. 1, n.º 1, enero de 2013, doi:10.29057/xikua.v1i1.1178.