Flores-Bautista PA, Jimenez-DeLucio J, Rojo-Cisneros SJ, Sánchez-Ayala JA. Comprendiendo la fidelización de clientes: elementos clave, estadísticas y clasificaciones. xikua [Internet]. 5 de julio de 2023 [citado 7 de junio de 2024];11(22):18-4. Disponible en: https://repository.uaeh.edu.mx/revistas/index.php/xikua/article/view/10650