Six Sigma: Fase II. Medir: Definición de las métricas
Resumen
Este documento se reconocen las métricas a utilizar
durante la fase de medición de la filosofía Six Sigma,
a partir de la delimitación del alcance del proyecto e
identificación del flujo del proceso. Por lo anterior, se
establecen los diferentes parámetros de desempeño
que pueden aplicarse ante diferentes circunstancias.