Browsing Ciencias Económico Administrativas by Subject "Métricas, satisfacción, CSAT, NPS"
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Métricas de satisfacción del cliente
(2021-06-30)En el mundo actual, todos somos un cliente o usuario final que recibe algún tipo de servicio. Ya sea que esté comprando en un supermercado o comprando algo en línea, inevitablemente crea expectativas para una transacción ...