Manejo de Sobreventas en un Hotel
Cargando...
Fecha
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
En ocasiones se presenta sobreventa de servicios de hospedaje en los
hoteles, por lo que es necesario conocer los procedimientos que se
pueden hacer para solucionar la situación.
Se debe dar atención al cliente para evitar una mala imagen de la
empresa hotelera por lo que se deben agotar las instancias a seguir y
que el cliente quede satisfecho.