Investigación de Mercados

Abstract

La investigación de mercados es una herramienta esencial para conocer el comportamiento del consumidor, sus necesidades, deseos y expectativas y en base a ellas crear estrategias de mercadotecnia que nos permitan satisfacer lo que el cliente pide. La investigación de mercados debe de ser un proceso metodológico objetivo que refleje lo que realmente quiere el consumidor.