Modelo que identifica el nivel de madurez de los procesos de las pequeñas empresas del sector industrial

Abstract

La alta competitividad existente en los mercados objetivo y las pautas que marca la globalización ensombrecen el futuro de las pequeñas empresas en México, lo cual se magnifica debido a que las capacidades de respuesta de las empresas de este sector son ambiguas; originadas por el desconocimiento del nivel de madurez de sus procesos internos; que no responde a las expectativas de la planeación. Por lo anterior, se expone un modelo que identifica el grado de madurez de cada uno de los procesos clave de la pequeña empresa, el cual es una herramienta valiosa que proporciona información específica para la toma de decisiones.