Capacitación Servicio al Cliente
Abstract
La capacitación es un conjunto de habilidades y destrezas que aprende el colaborador para desarrollar sus funciones correctas y la empresa pueda cumplir el objetivo.
La capacitación puede darse de forma teórica y aplicarlo a la practica. Las empresas dedicadas al comercio , deben capacitar a su personal para brindar un servicio de calidad.