E-comerce en el sector financiero: transición a la industria 4.0
Resumen
El objetivo del trabajo consiste en:identificar las actividades de e-commerceimplementadas por el sector financiero en México,mediante métodos cuantitativos, con la finalidad derealizar un análisis clúster. Mediante una compilaciónde datos del Censo sobre tecnologías de la informacióny comunicación (2019), se establecen como variablesde estudio las ventas en millones de pesos y lasmodalidades de ventas mediante e-commerce (páginaweb de la empresa, página web de terceros, redessociales, correo electrónico). Los resultados indicanque el sector financiero que opera en la ciudad deMéxico refleja el mayor monto de ingresos por ventasmediante e-commerce en: página web de la empresa,página web de terceros y correo electrónico, mientrasque en redes sociales predomina el sector financiero deNuevo León. Se observan retos en la integración detecnologías de industria 4.0 que permitan generarmayor competitividad en la comercialización digital.
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Citas
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