Infraestructura, arquitectura y servicios en el imaginario turístico

Resumen

De acuerdo con los Panoramas de la OMS, los países más visitados entre el 2014 y el 2019 fueron: Francia, Estados Unidos, España, China e Italia. El presente trabajo revisa las capitales de los tres países europeos. El objetivo fue identificar los elementos de la ciudad que sirven como atractivos turísticos, a través de los cuales se construye el imaginario de estas ciudades. Para ello, la metodología implementada parte de una caracterización de la ciudad a partir de la información que aparece en las guías turísticas y en Google Maps, seguido de un análisis de 799 opiniones escritas en TripAdvisor, de turistas que visitaron la ciudad de París, Madrid y Roma. Con ayuda del software ATLAS.ti, se busca interpretar la narrativa de las opiniones a partir de una agrupación de palabras que den referencia de los atractivos turísticos: la arquitectura, la infraestructura y los servicios. En cada ciudad se construyó una delimitación del espacio turístico a partir de los planteamientos de Boullón (2006).