Acciones que promueven servicios turísticos del AIFA para personas con trastorno del espectro autista

Resumen

El Trastorno del Espectro Autista (TEA) es un trastorno del neurodesarrollo que afecta la comunicación social y la conducta. A pesar de la existencia de leyes y protocolos, la inclusión y el acceso a servicios turísticos sigue siendo un desafío pendiente para personas con discapacidades neurológicas. La presente investigación, que tiene por objetivo diagnosticar las acciones que promueven los servicios turísticos para personas con TEA, es de carácter no experimental, de tipo transversal, con alcance descriptivo.

El trabajo se aborda en dos etapas. La primera con investigación documental, principalmente en la ONU, la OMS, el Plan Nacional de Desarrollo, en Sello Turismo Incluyente, en la Ley General para la Inclusión de Personas con Discapacidad y en la Ley General para la Atención y Protección a Personas con la Condición del Espectro Autista (LGAPPCEA), principalmente. En segundo lugar, se diseñó y aplicó instrumento de investigación, con base a lineamientos de la LGAPPCEA a los prestadores de servicios de establecimientos de alimentos y bebidas que operan dentro del área de zona de llegadas del AIFA y se presenta información primaria con base al análisis de su aplicación.

Los resultados exhiben que hay factores para garantizar la inclusión a las personas con TEA:

Los que si contribuyen son permitir el acceso y contratación de las personas con TEA a los establecimientos, así como la creación de espacios adecuados para minimizar riesgos durante su estancia.

Los que factores que no contribuyen son la falta de conocimientos y de estrategias que enfrentan los prestadores de servicios sobre la LGAPPCEA y su aplicación, la nula capacitación sobre la ley; de igual forma, que no poseen habilidades terapéuticas para integrar a las personas con TEA, no cuentan con acústica controlada para minimizar el ruido ambiental y no poseen un protocolo de emergencia en caso de crisis.