Percepción de los consumidores turísticos en la prestación de servicios de campamento de los balnearios de Ixmiquilpan, Hidalgo.
Resumen
El presente trabajo, que identifica la percepción de los consumidores turísticos en la prestación de servicios de campamento en los balnearios de Ixmiquilpan, Hidalgo, se constituye en dos etapas y responde a recomendaciones de lineamientos federales, estatales y a la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-2009 respecto a la calidad de servicios turísticos, de higiene y de seguridad.
Los resultados del instrumento de investigación aplicado a los turistas indican que hay factores de cumplimiento, por parte de los prestadores de servicio, que inciden positivamente en la transmisión de lineamientos; no obstante, hay reglamentos en los que se debe poner mayor énfasis, principalmente en solicitar a los turistas información médica o pre escrita por un médico, en su caso; información de parientes cercanos a quien avisar en caso de accidentes y en delimitar y determinar la zona en donde se encuentren establecidos los campamentos; lo anterior, para coadyuvar al alcance de la norma
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Citas
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