Pensar como diseñador en la cadena de suministro

Resumen

Actualmente las empresas ponen más énfasis en agregar valor a los clientes mediante la innovación en los productos y servicios. Para hacer frente a los cambios en las necesidades del cliente, particularmente en contextos innovadores caracterizados por la incertidumbre y la complejidad surgió un nuevo enfoque para la innovación y el diseño de productos denominado "Design Thinking (Pensando como diseñador)". Por lo tanto, el desarrollo innovador de nuevos productos no es sólo una función de Investigación y Desarrollo, se debe considerar la innovación colaborativa mediante la Integración de la Cadena de Suministro (integración del cliente, la integración de proveedores y la integración interna).