Ingeniería conceptual de la arquitectura de la cadena de suministro

Resumen

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s) han permitido desarrollar nuevas formas de trabajo y de ejecución de procesos, que necesitan sincronización, así como mecanismos de control para garantizar productos en menor tiempo y con altos niveles de calidad. Las cadenas de suministro son cada vez más demandantes y su complejidad aumenta a la par, por ello se necesitan sistemas que faciliten su manejo. Los proveedores desean entregar las órdenes de compra a tiempo, en el lugar acordado. Los flujos de materias primas deben ser los adecuados en cantidad y calidad para garantizar la continuidad de los procesos de producción. Los almacenes deben contar con la mejor organización posible para atender eficientemente los procesos de transporte, también la distribución, además, los distribuidores deben disponer de los productos que desean adquirir los clientes sean estos mayoristas o consumidores finales. Para que eso suceda, deben existir sistemas que faciliten esa dinámica de los procesos. En ese sentido, la ingeniería provee diferentes herramientas que; a través de las TIC´s, ingeniería de sistemas, ingeniería de software, ingeniería logística y de cadena de suministro; utilizando diferentes sistemas holísticos, buscan dar respuesta a los mercados, considerando a todos los actores que participan en los procesos. Es así como proveedores, empresas, centros de producción, centros de distribución, centros de almacenamiento, mayoristas, minoristas y transportistas ayudan para que los bienes y servicios estén oportunamente en los mercados, atendiendo las necesidades de los consumidores. Aun cuando parece sencillo, se necesita de mucha tecnología para controlar tanta complejidad. Con sistemas de planificación de recursos empresariales, gestión de las relaciones con el cliente, Ingeniería de sistemas basada en modelos, Inteligencia de negocios, Inteligencia artificial, robótica, algoritmos inteligentes, lógica difusa, análisis multidimensional, metodologías, métodos y técnicas avanzadas, se ha ido evolucionando para lograr mejores sistemas que hacen uso intensivo de las tecnologías mencionadas. En la presente investigación, se explica de forma didáctica y práctica los aportes de la ingeniería en el desarrollo de los sistemas inteligentes.