Balanced Score Card
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Date
2022-10-20Author
Rivera López, María Isabel
Chong Barreiro, Jesús Aristeo
Metadata
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El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando integral
es un instrumento para medir los resultados de la
actuación de las organizaciones. Por medio de
indicadores estratégicos desde cuatro
perspectivas: financiera, aprendizaje y crecimiento,
cliente, procesos operativos internos