La Cadena de Valor y su Importancia como Generador de Valor en las MIPyMEs mexicanas

Miranda Macías Castelán; Laura A. Córdova Martínez

doi:10.29057/caleidoscopi.v1i2.11814

Miranda Macías Castelán Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0009-0009-4057-1047
Laura A. Córdova Martínez Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0009-0004-7735-9756

DOI: https://doi.org/10.29057/caleidoscopi.v1i2.11814

Palabras clave: cadena de valor, estrategia, empresa, competitividad, satisfacción al cliente, calidad, valor

Resumen

En un mundo en constante cambio, pensar en las variables de calidad y precio como generador de valor en las pequeñas, medianas y grandes empresas ya no son suficientes. Anteriormente se buscaban variables que relacionaran la competitividad con el grado de innovación, sin embargo, hoy en día es importante sumar a estos paradigmas la satisfacción al cliente, debido a que es él quien desempeña un papel fundamental en la creación del producto, diseño, y precio, por lo que es importante que las empresas presten atención a sus necesidades y expectativas, para poder satisfacerlas de manera adecuada, y con esto asegurar el éxito de la empresa en el mercado.

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