PIMBEB-DNC Plataforma Inteligente de Medición del Bienestar Emocional y Burnout para la Detección de Necesidades de Capacitación (PIMBEB-DNC)

Ivan Baxcajay Ñonthe; Patricia Ambrocio-Cruz; Mónica García Munguía

doi:10.29057/xikua.v14i28.17052

Autores/as

Ivan Baxcajay Ñonthe Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0009-0001-5920-8063
Ambrocio-Cruz S.P. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0000-0001-8452-487X
Mónica García Munguía Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0000-0002-0507-3933

DOI:

https://doi.org/10.29057/xikua.v14i28.17052

Palabras clave:

bienestar emocional, burnout, evaluación dinámica, tableros, salud ocupacional, necesidades de capacitación

Resumen

Objetivo: describir el diseño e implementación de la plataforma PIMEB-DNC, orientada a medir el bienestar emocional y el burnout en organizaciones de salud, y reportar resultados preliminares de un piloto. Método: se empleó un enfoque de investigación basada en diseño (Design Science Research) para construir un módulo de evaluaciones dinámicas con configuración flexible de formularios, captura de datos mediante código QR y tableros analíticos. Se analizaron de forma descriptiva registros anonimizados: evaluación de burnout (n=67) y de bienestar emocional (n=70). Resultados: la solución permite parametrizar instrumentos, centralizar respuestas y generar indicadores para la toma de decisiones. En burnout, el cansancio se clasificó principalmente en nivel medio (39/67; 58,2%), con 28/67 (41,8%) en nivel bajo y 0/67 (0,0%) en nivel alto; en despersonalización, 34/67 (50,7%) se ubicaron en nivel bajo, 20/67 (29,9%) en nivel medio y 13/67 (19,4%) en nivel alto; en realización/logro personal predominó el nivel bajo (43/67; 64,2%). En bienestar emocional, 49/70 (70,0%) se clasificaron en severidad baja y 21/70 (30,0%) en severidad media (media=26,6; DE=9,4; rango=12–56). Conclusiones: PIMEB-DNC facilita el monitoreo continuo, la identificación temprana de riesgos psicosociales y la priorización de acciones de capacitación y prevención con base en evidencia, manteniendo la trazabilidad y la exportación de reportes.

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