Quality of Care in Doctor's Office Adjacent to Pharmacies
Abstract
Introduction: In recent years, the use of private outpatient services, specifically Doctor’s Office Adjacent to Pharmacies (CAF) has had a remarkable growth, therefore, the objetive of the present study is to determine if they meet the requirements to provide quality service.
Methods: A systematic review was conducted on the Internet based on articles published in scientific journals. We included studies that provide information on the quality of care in CAF and comparing public and private services.
Results: Of the 15 articles selected, the 53.3% correspond to structure evaluation concluding that Medical personal of CAF faces a difficult employment situation, 60% of articles evaluate the process referring to the preference of usuarios is due to dissatisfactions produced in public services and 26.6% are evaluating the result mentioning that there is a conflict of interest that impact assessments.
Conclusion: The limit information on CAF highlights the need for more research to know the quality of care in its operation. It is therefore important to consider the CAF as part of the health system and create specific and standardized indicators that can measure
and evaluate objectively their care process.
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